Servizio Clienti

Vorresti fare un ordine ma non stai riuscendo o hai paura di fare qualche errore?
Hai bisogno di avere un supporto per completare l’ordine e capire meglio come procedere?
Nessun problema, ti aiutiamo noi.

Innanzitutto, se stai riscontrando problemi ad effettuare un ordine, cliccando qua puoi accedere alla guida che ti accompagnerà passo passo nel processo di creazione di un ordine; seguendo attentamente le istruzioni riuscirai sicuramente a procedere.

Se invece, per qualunque motivo, preferisci avere un supporto telefonico diretto puoi:

• o compilare la form di contatto in basso e richiedere il nostro supporto (modalità consigliata); ti contatteremo noi nel più breve tempo possibile dedicandoci completamente alla tua richiesta.
• o chiamarci direttamente al nostro recapito telefonico +39 0761 1762077

Nel caso tu decida di essere chiamato da noi, compila la form di contatto in basso ed inviaci la tua richiesta inserendo tutti i dati necessari. I campi contrassegnati con asterisco devono essere compilati obbligatoriamente. Fai molta attenzione ad inserire correttamente un numero di telefono utile sul quale vorresti essere ricontattato ed il tuo indirizzo mail; inoltre, nel campo “messaggio” inserisci più informazioni possibili e chiare circa il tipo di aiuto di cui hai bisogno in modo che il nostro operatore saprà sin da subito in che modo supportarti. Hai anche la possibilità di allegare uno o più file da sottoporci. Nel caso la documentazione da allegare sia troppo "pesante" e non venga caricata dal sistema, non è un problema. Completa l’invio del messaggio tramite la form e successivamente rispondi alla nostra mail riepilogativa della tua richiesta, allegando la documentazione mancante. La mail ti arriverà subito dopo l'invio della richesta. Assicurati non finisca in "spam" nella tua casella di posta.

Saremo felici di contattarti nel più breve tempo possibile per supportarti nel processo di acquisto dei tuoi prodotti; lo faremo via mail o via telefono attraverso i nostri numeri telefonici: +39 0761 1762077 o +39 370 364 0946 (se possibile salvali tra i tuoi contatti per riconoscere la nostra chiamata). Se vuoi lascia anche un orario in cui preferiresti essere ricontattato.

Ricorda che i nostri operatori sono sempre attivi dal lunedì al venerdì nelle seguenti fasce orarie:  9-13 ; 15-17.