Par délais d'expédition, nous entendons le temps "indicatif" qui s'écoule entre le moment de la réception de la commande et le moment où la marchandise est confiée au courrier express pour livraison. Ils ne tiennent pas compte des éventuels jours fériés, entre la date de réception du paiement et la date indicative d'expédition, qui doivent donc être pris en compte par le client lors de la commande pour avoir une plus grande certitude sur la date d'expédition.

Par délais de livraison, nous entendons le temps "indicatif" qui s'écoule entre le moment de la commande et le moment où la marchandise est reçue par le client à son domicile. Toutefois, ils tiennent également compte des éventuels jours fériés entre la date de réception de la commande et la date de livraison au domicile du client. La plage de jours plus large vous permet de gérer les retards de messagerie qui peuvent survenir dans des situations particulières.

Pour les îles ou les zones défavorisées, les heures indiquées doivent généralement être ajoutées de 24/48 heures plus. Pour voir si votre code postal fait partie des zones défavorisées CLIQUEZ ICI (collegamento alla pagina ‘zone disagiate’)

Pendant les périodes de vacances et de pré-vacances, en particulier pour les vacances d'août et de Noël, il peut y avoir de légers retards (généralement pas plus de 24/72 heures) dans les délais d'expédition en raison d'une diminution du personnel des expéditeurs.

Dans le cas où le paiement n'est pas contextuel à l'envoi de la commande (virement bancaire standard - non immédiat - ou virement bancaire pour déductions), il faudra généralement ajouter les délais "indicatifs" d'expédition et de livraison de 1 à 3 jours ouvrables jours nécessaires au crédit de paiement.

Les temps sont destinés à être « indicatifs » dans le sens où ils ne peuvent pas être précis à 100 %. Grâce à nos décennies d'expérience, nous savons que 98 % du temps, le matériel est expédié et livré dans les délais indiqués, et 90 % du temps, nos livraisons sont en avance sur la date limite indiquée.

Les livraisons ont lieu au niveau de la rue. Ils sont généralement effectués du lundi au vendredi de 08h30 à 18h00 et n'ont donc pas lieu les samedis, dimanches ou jours fériés (sauf cas particuliers à la discrétion du coursier).

Pour plus de détails sur nos politiques d'expédition, rendez-vous sur notre page "Expédition" ou CLIQUEZ ICI